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播报：联想新电脑有多次系统安装记录，女子质疑商家卖翻新机被拒绝退货

来源:澎湃网发表时间:2023-04-18 18:44:03

(资料图)

【#联想新电脑有多次系统安装记录#，女子质疑商家卖翻新机被拒绝退货】近日，来自江苏苏州的消费者陈女士向澎湃质量观投诉平台反映，4月6日她在联想（观凤数码广场店）购买了一台价值4600元的联想电脑yoga13s。回家使用后发现，电脑的人脸识别系统不灵敏，出现代码错误等问题。陈女士查询后发现，该电脑从2021年开始就有了系统安装记录，由此她怀疑自己买到的是翻新机。4月7日和8日，陈女士找到门店工作人员询问情况并要求退货。工作人员安排技术人员解决了电脑的软件问题，否认是翻新机，拒绝退货。联想（观凤数码广场店）店长回应称，售卖给陈女士的电脑是新机，如果要以翻新机为由退货，要提供联想的官方检测报告。目前，双方尚未就退货事宜达成一致，陈女士表示将继续维权。

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